Privacyverklaring
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met uw gegevens.
Inleiding
Colorfull Care, gevestigd in Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van onze cliënten, bezoekers en samenwerkingspartners en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Colorfull Care en op het gebruik van onze website. Door gebruik te maken van onze website en/of diensten geeft u aan kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor onze diensten, het invullen van een contactformulier of het gebruik van onze website. Het gaat hierbij om:
Algemene gegevens
-
Voor- en achternaam
-
Adresgegevens
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Geboortedatum
Zorggegevens
-
BSN-nummer (wettelijk verplicht)
-
Indicatiegegevens
-
Gezondheidsinformatie
-
Begeleidingsplannen
-
Rapportages
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Colorfull Care verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Zorgverlening
Het verlenen van goede en verantwoorde zorg en begeleiding, waaronder het opstellen van begeleidingsplannen, rapportages en evaluaties.
Wettelijke verplichtingen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Communicatie
Het afhandelen van uw aanmelding, het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact met u en uw netwerk.
Financiële administratie
Het declareren van zorg bij gemeenten, zorgkantoren of andere financiers en het voeren van een correcte administratie.
Kwaliteitsverbetering
Het verbeteren van onze dienstverlening, onder andere door het analyseren van geanonimiseerde gegevens en het afhandelen van klachten.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Colorfull Care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Wij hanteren hiervoor onder andere de volgende maatregelen:
Beveiligde opslag van digitale gegevens met versleuteling
Toegangsbeveiliging met wachtwoorden en twee-factor-authenticatie
Geheimhoudingsplicht voor alle medewerkers
Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen
Verwerkersovereenkomsten met externe partijen
SSL-certificaat op onze website
Bewaartermijn
Colorfull Care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
-
Cliëntdossiers: 20 jaar na beëindiging van de zorgrelatie (wettelijke verplichting op basis van de Wgbo)
-
Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
-
Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact
-
Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding procedure (tenzij toestemming voor langer)
Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien en een kopie te ontvangen.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering
U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
Recht op beperking
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) te laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via privacy@colorfullcare.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd blijft of dat uw voorkeuren worden onthouden.
Analytische cookies
Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet herleidbaar tot een persoon.
U kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.
Delen met derden
Colorfull Care deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
-
Gemeente of zorgkantoor voor de declaratie van zorg
-
Andere zorgverleners bij verwijzing (alleen met uw toestemming)
-
Toezichthoudende instanties (bij wettelijke verplichting)
-
IT-dienstverleners (met verwerkersovereenkomst)
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is.
Wijzigingen
Colorfull Care behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.
Telefoon
06-12844483U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthouder op het gebied van privacy. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Heeft u vragen?
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over uw privacy of over onze dienstverlening.
Neem contact op